Central de atendimento · Em breve
SolidDesk: Cada solicitação respondida, com todo o contexto do cliente.
Chamados, SLAs e base de conhecimento para suporte a clientes e interno, conectados às contas e negócios por trás de cada solicitação.
Chamados
Solicitações por e-mail, chat e formulário em uma única fila.
SLAs
Metas de resposta com alertas antes do prazo estourar.
Base de conhecimento
Respostas que seus clientes e agentes podem pesquisar.